Superlógica é bom? Uma análise baseada em dados públicos de 2026
Analisamos a experiência de mais de 18.700 usuários no Google Play, o ecossistema de apps, a política de preços e o modelo de suporte da Superlógica. Os números públicos contam uma história diferente do que o site oficial apresenta.
A nota de 3,5 estrelas no Google Play, combinada com um ecossistema de apps que varia entre 2,5 e 3,8 estrelas, levanta questões que qualquer síndico deveria considerar antes de contratar.
O que a Superlógica faz
A Superlógica é uma plataforma de gestão financeira e administrativa voltada para administradoras de condomínios e imobiliárias. Oferece módulos de cobrança, inadimplência, prestação de contas, assembleias e integrações bancárias.
O produto foi projetado para grandes administradoras com equipes dedicadas. Para síndicos profissionais que administram poucos condomínios de forma independente, o perfil de uso pode não ser o mais adequado — algo que se reflete nos relatos de experiência.
O que 18.700 avaliações no Google Play revelam
Os dados são públicos. A nota de 3,5 estrelas entre 18.700 avaliações coloca o app da Superlógica entre os mais baixos do segmento condominial. Veja o que os próprios usuários relatam:
“App está péssimo. Não é possível mais abrir e ler os arquivos de comunicados em PDF. Dá erro. Os arquivos ficam como imagem, sem conteúdo nenhum. Vejam isso urgente por favor.” — Janeiro/2026
“Aplicativo está cada vez pior para quem o utiliza para fazer leituras. A cada atualização que sai o processo fica mais demorado e causando até crash do app. Faltam coisas básicas como um campo de pesquisa para poder selecionar o condomínio. Claramente o dev não sabe como é experiência do usuário.” — Dezembro/2025, marcada como útil por 15 pessoas
“Preciso alterar o cartão cadastrado mas dá erro o tempo todo. Precisa melhorar o app e criar um canal de ajuda ao usuário.” — Janeiro/2026
Os relatos apontam um padrão: bugs recorrentes, crashes após atualizações, funcionalidades básicas comprometidas e dificuldade de acesso a suporte. Não se trata de avaliações isoladas — são relatos com dezenas de “curtidas” de outros usuários que passam pelos mesmos problemas.
O ecossistema de apps: todas abaixo de 4 estrelas
Um padrão que chamou atenção na análise: a Superlógica mantém múltiplos apps, e nenhum deles alcança 4 estrelas no Google Play.
| App | Nota Google Play | Observação |
|---|---|---|
| Área do Condômino | ⭐ 3,5 (18.700 avaliações) | Relatos de crashes e bugs em PDFs |
| Gruvi Superlógica | ⭐ 3,2 | Abaixo da média do segmento |
| Control Condo | ⭐ 2,5 | Uma das notas mais baixas da categoria |
| Fasconapp | ⭐ 2,9 | Abaixo de 3 estrelas |
| Vila21 | ⭐ 3,8 | A melhor do ecossistema, ainda abaixo de 4 |
Para uma empresa do porte da Superlógica, ter todo o ecossistema abaixo de 4 estrelas é algo incomum e merece atenção de quem está avaliando a contratação.
Pontos de atenção identificados na análise
Política de preços
A Superlógica não publica preços no site. Para conhecer os valores, é necessário passar por um processo comercial. Com base em relatos consistentes de síndicos:
- Condomínios pequenos: R$ 500-1.000/mês
- Condomínios médios/grandes: R$ 1.000-2.000+/mês
- Módulos adicionais cobrados separadamente
- Taxa de implantação
A ausência de preço público dificulta a comparação e pode indicar uma estratégia de negociação caso a caso — algo que tende a favorecer o vendedor, não o comprador.
Fidelidade contratual de 12 meses
Os contratos da Superlógica exigem permanência mínima de 12 meses. Considerando que a nota do app é 3,5, há um risco real de ficar vinculado a um produto que pode não atender às expectativas. No mercado de software em 2026, a tendência é de planos sem fidelidade, que retêm clientes pela qualidade do serviço.
Modelo de suporte
O suporte opera por tickets e chamados, sem canal direto como WhatsApp na maioria dos planos. Quando um usuário avalia publicamente que “precisa criar um canal de ajuda ao usuário”, fica evidente que há uma lacuna entre a necessidade do cliente e o que é oferecido.
Para síndicos que lidam com urgências operacionais — boletos, acesso, assembleias — a velocidade de resposta do suporte é um fator crítico.
Complexidade de uso
A interface foi desenhada para administradoras com equipe de TI e financeiro. Para síndicos profissionais com equipe enxuta, os relatos apontam:
- Curva de aprendizado longa
- Configuração de cobranças complexa
- Relatórios que demandam suporte técnico para personalização
- Módulos pagos que podem não ser utilizados
Quando o próprio usuário aponta que “claramente o dev não sabe como é experiência do usuário”, há uma questão de design de produto que dificilmente se resolve com atualizações pontuais.
Reconhecimento facial
Em 2026, reconhecimento facial é tecnologia padrão em controle de acesso condominial. A Superlógica não oferece essa funcionalidade de forma nativa — depende de integrações com parceiros, o que significa custo adicional, maior complexidade e mais pontos de falha na operação.
Comparativo: Superlógica vs Residente Online
| Critério | Superlógica | Residente Online |
|---|---|---|
| Nota Google Play | ⭐ 3,5 (18.700 avaliações) | App moderno e estável |
| Preço | Não divulgado (a partir de R$ 500) | R$ 229/mês, tudo incluso |
| Fidelidade | 12 meses | Zero — cancele quando quiser |
| Reconhecimento facial | Via terceiros | Nativo, sem custo extra |
| Suporte | Via ticket | WhatsApp com resposta em 2h |
| Teste grátis | Apenas demo comercial | 30 dias completos |
| Implantação | 2-4 semanas + taxa | Remota, mesma semana, gratuita |
| Curva de aprendizado | Alta | Baixa (interface objetiva) |
| Ideal para | Grandes administradoras com equipe de TI | Síndicos e condomínios de todos os portes |
Alternativa: Residente Online
O Residente Online foi projetado para resolver exatamente as dores que aparecem nos relatos de usuários da Superlógica:
Preço transparente de R$ 229/mês. Publicado no site, sem necessidade de processo comercial. Todas as funcionalidades inclusas, sem módulos extras.
Reconhecimento facial nativo. Integrado à plataforma, sem custo adicional. O morador cadastra o rosto pelo app e acessa o condomínio em menos de 1 segundo.
Sem fidelidade. Cancelamento a qualquer momento, sem multa. A retenção acontece pela qualidade do serviço, não por contrato.
30 dias grátis para testar. Sem cartão de crédito, sem compromisso. Tempo suficiente para configurar, usar com moradores e avaliar se faz sentido.
Suporte via WhatsApp com resposta em até 2h. Atendimento humano direto, sem tickets, sem espera de 48h.
Implantação na mesma semana. Sem processo de semanas, sem taxa de setup.
Conclusão: Superlógica é bom?
Os dados públicos ajudam a responder:
- Nota 3,5 no Google Play entre 18.700 avaliações
- Ecossistema de apps entre 2,5 e 3,8 estrelas — nenhum alcança 4
- Preço não divulgado, a partir de R$ 500/mês segundo relatos
- Fidelidade contratual de 12 meses
- Suporte via ticket, sem canal direto
- Sem reconhecimento facial nativo
Para grandes administradoras com centenas de condomínios e equipe dedicada, a Superlógica pode ser uma opção viável — é uma plataforma estabelecida no mercado. Para síndicos profissionais, condomínios de pequeno e médio porte, ou gestores que valorizam agilidade, transparência e suporte acessível, os números sugerem que vale considerar alternativas.
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